무엇을 도와드릴까요?

제품 문의와 개인정보 관련 요청을 이메일로 받습니다.

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현재 iOS·Android 출시를 준비하고 있습니다. 공개 다운로드와 구독 판매는 아직 시작하지 않았습니다.

문의할 때 알려 주세요

일기 전체, 비밀번호, API 키, 구매 토큰, 카드 번호는 보내지 마세요. 개인정보 문의나 이전 지원 메일 삭제 요청도 같은 주소로 보내면 됩니다.

일기를 쓰려면 구독이 필요한가요?

일기 작성과 저장한 기록 읽기·내보내기는 구독 없이 이용하도록 준비 중입니다. AI 신문 생성이 유료 구독 기능입니다. 가격과 생성 한도는 출시 전에 안내합니다.

일기가 자동으로 AI에 전송되나요?

아니요. AI 생성을 요청하고 전송에 동의한 경우에 선택한 주의 기록을 운영 서버와 OpenAI가 처리합니다. 자세한 범위는 개인정보 처리 안내에서 확인하세요.

기기를 바꾸면 기록이 자동으로 옮겨지나요?

기기 간 동기화나 클라우드 일기 백업은 제공하지 않습니다. 중요한 기록은 전체 내보내기로 직접 보관하세요. 내보낸 기록을 다른 앱에서 읽을 수 있지만, 현재 앱은 백업 파일 가져오기 기능을 제공하지 않습니다.

일기를 삭제하면 만든 신문도 지워지나요?

해당 일기를 출처로 사용한 저장 신문도 함께 삭제합니다. 필요한 내용은 삭제 전에 내보내세요. 이미 다른 서비스로 공유한 내용은 공유한 곳에서 별도로 관리해야 합니다.

구독 취소와 구매 복원은 어떻게 하나요?

판매가 시작되면 구매한 스토어 계정의 구독 설정에서 취소하고, 앱의 구매 복원으로 권한을 다시 확인할 수 있습니다. 같은 스토어 계정을 사용해야 합니다. iOS와 Android 사이의 구독 이전은 지원하지 않습니다. 앱 삭제는 구독 취소가 아닙니다.

생성했는데 신문이 저장되지 않았어요

네트워크에서 응답이 유실되면 생성 횟수가 사용되어도 결과가 저장되지 않을 수 있습니다. 서버는 신문 본문을 보관하지 않아 결과를 복구할 수 없습니다. 반복해서 생성하기 전에 오류 상황을 알려 주세요.